ماليكو للتجارة العامة (ش.م.ح) ذات المسؤولية المحدودة “نحن ” أو ” ماليكو للتجارة العامة (ش.م.ح)” على دراية بمدى أهمية خصوصية عملائنا. تصف سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) المعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها منك، وكيف يمكننا استخدامها والكشف عنها. كما نوضح أيضا الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا للمعلومات التي قدمتها طواعية، والخطوات التي نتخذها لحماية المعلومات وكيفية الاتصال بنا في حال كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول الممارسات واستخداماتنا لهذه السياسة الخاصة بنا، لذلك نوصي بقراءة هذه السياسة بالكامل بعناية.
المعلومات التي قد نقوم بجمعها منك
1) المعلومات التي تقدمها لنا
قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند الاتصال بماليكو للتجارة العامة (ش.م.ح) عن طريق ملء النموذج عبر صفحة “اتصل بنا” من على موقعنا (www.malicofzco.com) أو عن طريق التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك، وقد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأرقام هواتفك.
المعلومات التي قد تقدمها لنا ستكون بكامل إرادتك ورغبتك، وفي حال تعذر تقديم المعلومات المطلوبة لتزويدك بخدمة معروضة على موقعنا الإلكتروني، فإننا قد لا نتمكن من توفير هذه الخدمات لك.
2) المعلومات التي نجمعها تلقائياً
فيما يتعلق بكل زيارة من زياراتك لموقعنا الإلكتروني الخاص بنا، قد نقوم تلقائياً بجمع المعلومات التالية: المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، وبيانات التسجيل، ونوع المتصفح والإصدار، وإعدادات المنطقة الزمنية وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراته ونظام التشغيل والمنصة.
3) المعلومات من خلال موقعنا وخدماتنا
ويشمل ذلك كامل أداة تحديد الموارد الموحدة (URL) عبر الدفق من وإلى موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك التاريخ والوقت)، المنتجات التي شاهدتها، أوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير، والنقرات، وتحريك الماوس)، والطرق المستخدمة للتصفح بعيداً عن الصفحة وأي رقم هاتف يستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.
4) معلومات من أطراف ثالثة
نحن نعمل عن كثب مع أطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال، شركاء التنفيذ وشركاء الأعمال الآخرين) وقد نتلقى معلومات عنك منهم بعد حصولهم على موافقتك بمشاركتها.
كيف نستخدم المعلومات
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية التي تم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني في المقام الأول في الأمور التالية:
– الرد على تعليقاتك أو أسئلتك أو طلباتك للحصول على معلومات.
– لتقديم خدمة أو ميزة تطلبها.
– لمنع وكشف الاحتيال ضدك أو ضدنا.
– لمنع الوصول غير المصرح به وإدخال تعديلات على الأنظمة.
– تحسين الخدمات القائمة وتطوير خدمات جديدة.
– الامتثال للقوانين المعمول بها أو الالتزامات القانونية المنطبقة.
نحن نوافق على الحصول على الموافقة من المستخدمين في حال رغبنا في استخدام معلومات أخرى غير المعلومات المذكورة صراحة في سياسة الخصوصية هذه.
تبادل المعلومات والإفصاح عنها
لن نقوم بالكشف عن معلوماتك باستثناء الحالات التالية:
1) عند الكشف عن المعلومات مع أي عضو في مجموعتنا، وهو ما يعني شركتنا الأم والشركات التابعة لها وفروعها أو مقدمي الخدمات الذين يعملون نيابة عن شركة ماليكو للتجارة العامة (ش.م.ح) للأغراض المذكورة في قسم ” كيف نستخدم المعلومات ” أعلاه.
2) عندما تقتضي القوانين الإفصاح عن المعلومات:
– إذا اقتضت القوانين واللوائح الإفصاح عنها.
– إذا طلب الكشف عنها من قبل وكالات التحقيق للكشف عن الجرائم وفقاً للإجراءات والطريقة المنصوص عليهما في القوانين واللوائح.
3) عند موافقتك بالكشف عنها مقدماً.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والمرشدات (البيكونز) والتقنيات المماثلة
قد نقوم بجمع معلومات جماعية وغير شخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو مرشد الويب (البيكونز).
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات نصية صغيرة جدا ليتم إرسالها إلى متصفح المستخدمين من قبل الخادم المستخدم لتشغيل مواقع الويب الخاصة بماليكو للتجارة العامة (ش.م.ح). وسيتم تخزينها في الأقراص الصلبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدمين.
مرشد الويب (البيكونز) هي كمية صغيرة من التعليمات البرمجية الموجودة على مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني. باستخدام إشارات الويب هذه، قد نعرف ما إذا كان المستخدم قد تفاعل مع شبكات معينة أو محتويات البريد الإلكتروني.
تستخدم هذه الوظائف لتقييم وتحسين الخدمات المقدمة بحيث يمكن توفير الكثير من الخدمات المحسنة من قبلنا للمستخدمين.
لديك الخيار لتثبيت ملفات تعريف الارتباط. لذلك، قد يسمحون إما بجميع ملفات تعريف الارتباط عن طريق تعيين الخيار في متصفح الويب، أو إجراء فحص لكل ملف تعريف ارتباط كلما تم حفظه، أو رفض حفظ جميع ملفات تعريف الارتباط والتي في حال رفضت تثبيتها الأمر الذي قد يقضي إلى صعوبة استخدام أجزاء من الخدمات.
اختياراتك وحقوقك
بصفتك الوكلاء الرئيسيين للمعلومات، يمكنك ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها:
– ممارسة الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية.
– إجراء التصحيحات أو الحذف.
– التعليق المؤقت لمعالجة المعلومات الشخصية.
– طلب سحب موافقتك المقدمة من قبل.
في حال اتصلت بنا، من أجل ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، وذلك عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو باستخدام الهاتف، فسنقوم باتخاذ التدابير اللازمة دون تأخير إلا في حال تم رفض طلبك فقط بوجود سبب مناسب على النحو المنصوص عليه في القوانين أو سبب يعادل ذلك.
المعلومات الشخصية للأطفال
نحن لا نجمع أو نطلب معلومات التعريف الشخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 13 عاماً (أو أكثر إذا كان ذلك مطلوباً في لوائح المنطقة القضائية المعمول بها امتثالاً لقوانينها) أو نسمح عن قصد لهؤلاء الأشخاص باستخدام الموقع.
إذا كان عمرك أقل من 13 عاماً (أو أكثر إذا كان ذلك مطلوباً في لوائح المنطقة القضائية المعمول بها امتثالاً لقوانينها)، فيرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية إلينا.
نقل المعلومات
قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى دولة أخرى غير الدولة التي تم فيها جمع المعلومات في الأصل للأغراض الموضحة في هذه السياسة. على وجه الخصوص، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى شركتنا الأم. ومن المحتمل أن لا يكون لهذه المواقع نفس قوانين حماية البيانات مثل الموقع الذي قدمت فيه المعلومات في البداية. لكننا سنعتمد الضمانات المناسبة اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بشكل آمن ووفقاً لهذه السياسة والقوانين المعمول بها. لمزيد من المعلومات حول هذه الضمانات، يرجى الاتصال بنا.
فترات الاحتفاظ بالمعلومات
سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية بشكل معقول للأغراض المدرجة في هذه السياسة، وهي إما لمصلحة تجارية مشروعة، كما هو مطلوب بموجب القانون أو حسب الضرورة لأداء خدمة لك. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول فترات الاحتفاظ المعمول بها.
الحماية
نحن نستخدم أساليب آمنة لحماية معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، باستخدام تشفير SSL وجدران الحماية لمنع وحماية هذه المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا لا يضمن عدم إمكانية الوصول إلى هذه المعلومات أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها عن طريق خرق وسائل الحماية وبرامج الخادم الآمنة.
مع أننا سنبذل كل الجهود المعقولة لحماية معلوماتك، فإنك تقر بأنه لا يمكن ضمان أن تكون عمليات الإرسال عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪ ولهذا السبب لا يمكننا ضمان أمان أو سلامة أي معلومات شخصية يتم نقلها منك، وأي معلومات تقوم بتزويدنا بها ستكون على مسؤوليتك الخاصة.
إذا علمنا بوجود خرق لأنظمة الأمان والحماية، فقد نحاول إخطارك إلكترونياً حتى تتمكن من اتخاذ خطوات الحماية المناسبة. على سبيل المثال، عن طريق نشر إشعار على مواقعنا في حالة حدوث خرق أمني. قد نرسل لك أيضًا بريداً إلكترونياً على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا لاستخدامه في مثل هذه الظروف.
التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وبدون إشعار مسبق بما يتناسب مع التغييرات في ممارسات المعلومات الشخصية لدينا فيما يتعلق بالخدمات. سنشير في الجزء العلوي من السياسة إلى تاريخ آخر تحديث لها.
مواقع وخدمات الطرف الثالث
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها على المواقع. قد تحتوي المواقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. وإننا لسنا مسؤولين عن الممارسات لسياسات الخصوصية لهذه المواقع أو محتواها.
كيفية الاتصال بنا
يمكنك الاتصال بنا لتحديث تفضيلاتك أو تحديث معلوماتك أو تصحيحها أو إرسال طلب أو طرح أسئلة علينا على:
هاتف: 6228 888 4 971+
العنوان: مكتب 16605، جافزا 16، المنطقة الحرة لجبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
صندوق بريد: 18257، دبي، الإمارات العربية المتحدة.